1 Pass, 365 Tage unterwegs
Die Verbindung, die du brauchst
Einfach. Günstig. Für alle
- Erstelle deinen Account im südtirolmobil-Kundenportal und bestelle den Fix365 mit deinem Voucher. Du erhältst die E-Mail ab dem 01.11.2025, sobald dein Arbeitgeber die Daten freigegeben hat. Der Voucher ist Teil der Landes-Welfare-Leistung und für Bedienstete mit bereichsübergreifendem Kollektivvertrag (BÜKV).
- Den Voucher kannst du nur online im südtirolmobil-Kundenportal einlösen, um den Fix365 zu bestellen.
- Es ist nicht möglich, den Voucher an einem südtirolmobil Infopoint einzulösen oder den Fix365 dort zu bestellen.
- Die Voucher gelten nur für den Fix365. Andere Pässe (z. B. Flex) können nicht damit bestellt werden.
Wichtig: Beim Erstellen deines Accounts musst du ein gültiges Zahlungsmittel oder ein SEPA-Lastschriftmandat angeben, falls du kostenpflichtige Zusatzdienste nutzen möchtest.
Für Zusatzdienste können Kosten anfallen, die nicht im Fix365 ohne Zusatzkosten enthalten sind. Darunter versteht man:
- Auslandsfahrten mit den Regionalzügen im Abschnitt Brenner – Innsbruck und Innichen / Vierschach – Lienz,
- Fahrradmitnahme und Tiermitnahme
- Nutzung von Nightliner-Shuttles
- Park & Ride an den südtirolmobil Parkplätzen
- Radboxen
Im Fix365 sind die meisten Liniendienste (auch Winter- und Wanderbusse) enthalten. Falls es Ausnahmen gibt, sind diese direkt bei den jeweiligen saisonalen Angeboten vermerkt.
Der Fix365 gilt nicht für Fernverkehrszüge (EuroCity, InterCity, Frecce, Italo, Railjet).
In 3 Schritten zu deinem Fix365
Um deinen Fix365 zu bestellen, brauchst du zuerst ein Konto im südtirolmobil-Kundenportal. Erst danach kannst du deinen Voucher einlösen.
Registrierung oder Login im Kundenportal
1. Zum ersten Mal im Kundenportal?
Klick auf „Jetzt registrieren“, gib deine E-Mail und deine Daten ein – und schon ist dein Account startklar.
2. Du hast bereits einen südtirolmobil Pass?
Dann klicke beim ersten Login im Kundenportal auf „Erstmaliger Login“ und gib die Nummer deines aktuellen südtirolmobil Passes sowie deine Steuernummer ein.
3. Schon einmal eingeloggt?
Dann einfach mit deiner E-Mail und deinem Passwort anmelden – und du hast alles im Blick: Pässe, Rechnungen, Tarife und Zahlungsmethoden.
- Ab 01.11.2025 kannst du deinem Arbeitgeber mitteilen, dass du den Fix365 nutzen möchtest.
- Wenn du bereits im südtirolmobil Kundenportal registriert bist, bekommst du den Voucher für den Fix365 automatisch an die E-Mail-Adresse geschickt, die du bei der Registrierung angegeben hast. Bist du noch nicht registriert, erhältst du den Voucher nach Abschluss der Registrierung im Kundenportal.
- Löse den Voucher mit nur wenigen Klicks ein:
- Melde dich in deinem Account im südtirolmobil-Kundenportal an.
- Klicke auf „Bestelle deinen Pass“ und wähle Fix365 aus der Liste der verfügbaren Pässe.
- Gib den Voucher-Code aus der E-Mail ein.
- Bestätige die Bestellung – der Code wird automatisch erkannt, und du musst nichts bezahlen.
Wenn du bereits einen alten Pass besitzt, kannst du weiterhin mit derselben Karte fahren: Der Fix365-Tarif wird automatisch auf deiner Karte aktualisiert.
Wenn du deine neue Karte erhältst:
- melde dich erneut im südtirolmobil Kundenportal an,
- klicke auf „Pass aktivieren“,
- sobald du die neue Karte bekommst, gib die darauf stehende Nummer ein – die alte Karte wird deaktiviert und die neue ist sofort aktiv.
Achtung: Nach der Aktivierung deiner neuen Karte ist die Online-Entwertung erst möglich, sobald die aktualisierte Version der südtirolmobil-App verfügbar ist.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
- im gesamten südtirolmobil-Verbundgebiet, einschließlich der Regionalzüge bis Trient;
- für Auslandfahrten zum Tarif des VVT / der ÖBB auch auf den Bahnlinien Brenner – Innsbruck sowie Innichen / Vierschach – Lienz als Zusatzdienst; auf Wunsch kann auch eine ÖBB-Vorteilscard registriert werden;
- zum Abbuchen des Tagestarifs für die Fahrradmitnahme;
- zum Abbuchen des Fahrpreises für die Tiermitnahme;
- Nicht gültig für Fahrten mit Fernverkehrszügen (EuroCity, InterCity, Frecce, Italo, Railjet).
Wenn du bereits ein Fix365 besitzt (z. B. wegen des kostenlosen U19 für deine Kinder), kannst du den neuen Voucher trotzdem einlösen:
- der neue Fix365 wird automatisch nach Ablauf deines aktuellen Passes aktiviert. Dein aktueller Pass wird somit kostenlos um ein Jahr verlängert – die Gültigkeit deines bestehenden Fix365 erhöht sich also um ein weiteres Jahr.
Du bekommst keine neue Karte, da deine jetzige gültig bleibt.
Ja! Wenn du deinen Tarif ändern möchtest – zum Beispiel vom Flex zum Fix365 –, kannst du das ganz einfach über deinen südtirolmobil-Online-Account machen:
Bestelle einfach einen neuen Pass, wähle den gewünschten Tarif aus und bezahle ihn oder löse einen Gutschein ein.
Der neue Pass wird sofort aktiviert und auf deiner aktuellen Karte geladen.
Nach Ablauf der Gültigkeit des Fix365 wechselt dein Pass automatisch wieder zurück zum Flex-Tarif, also zur Abrechnung nach gefahrenen Kilometern.
Kontakte
Bei Fragen oder Problemen (z. B. kein Voucher erhalten, Fehler, usw.) kontaktiere bitte deine Ansprechperson in der Gemeinde oder den Service Desk der Provinz.