1 Pass, 365 giorni in viaggio
Semplice. Conveniente. Per tutti. La connessione di cui hai bisogno
Il tuo datore di lavoro ti ha registrato per il Fix365 – ecco come riceverlo!
- Crea il tuo account sul portale utenti altoadigemobilità e ordina il Pass Fix365 usando il voucher che riceverai per e-mail a partire dal 01.11.2025 come welfare provinciale per dipendenti CCIC (Contratto Collettivo Intercompartimentale). L'e-mail verrà generata solo quando il tuo datore di lavoro avrà fornito i dati necessari.
- Il voucher può essere utilizzato esclusivamente online sul portale utenti altoadigemobilità per ordinare il Fix365.
- Non è possibile recarsi presso sportelli o infopoint altoadigemobilità per riscattarlo o per ordinare il Fix365.
- I Pass altoadigemobilità con altre tariffe (ad es. Flex) non possono essere ordinati con il voucher. Il voucher vale solo per il Fix365.
Attenzione: durante la creazione dell'account sul portale altoadigemobilità è richiesto l’inserimento di un mandato SEPA per l’addebito diretto in caso di utilizzo di servizi aggiuntivi a pagamento.
Per alcuni servizi aggiuntivi possono essere applicati costi non inclusi nella tariffa del Fix365. Con servizi aggiuntivi si intendono:
- le tratte regionali Brennero-Innsbruck e San Candido / Versciaco -Lienz,
- il trasporto di biciclette e animali,
- l’utilizzo dei Nightliner-Shuttle
- Park&Ride
- Bicibox
Il Fix365 include la maggior parte dei servizi di linea integrati (come skibus e bus delle linee estive). Eventuali eccezioni sono indicate direttamente nelle rispettive offerte stagionali.
Questo pass non può essere utilizzato per i treni a lunga percorrenza (EuroCity, InterCity, Frecce, Italo, Railjet).
Per ordinare il Fix365, la prima cosa da fare è avere un account nel portale utenti altoadigemobilità. Da qui potrai poi procedere all’utilizzo del voucher.
Registrati subito o accedi al portale
1. È la prima volta che accedi al portale?
Clicca su "Registrati ora", inserisci la tua e-mail e i tuoi dati: il tuo account sarà subito pronto.
2. Hai già un altoadigemobilità Pass?
Al primo accesso, clicca su "Primo login" e inserisci il numero del tuo Pass altoadigemobilità attuale e il tuo codice fiscale.
3. Hai già fatto il primo login?
Allora accedi con e-mail e password. Così potrai gestire tutto facilmente: pass, fatture, tariffe e metodi di pagamento.
- A partire dal 01.11.2025 conferma al tuo datore di lavoro la volontà di ricevere il Fix365.
- Se sei già registrato al portale utenti altoadigemobilità, riceverai il voucher per il Pass Fix365 all’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione. Se non sei ancora registrato, riceverai il voucher dopo aver completato la registrazione al portale.
- Riscatta il voucher in pochi semplici clic:
- Entra nel tuo account sul portale utenti altoadigemobilità.
- Clicca su “Ordina un nuovo Pass” e scegli Fix365 dalla lista di Pass disponibili.
- Inserisci il codice voucher ricevuto.
- Conferma. Il codice del voucher sarà riconosciuto e non dovrai effettuare nessun pagamento.
Se hai già un vecchio Pass, puoi continuare a viaggiare con la stessa tessera: la tariffa Fix365 si aggiorna in automatico sul tuo Pass.
Quando ricevi la tua nuova tessera:
- Accedi al portale utenti altoadigemobilità,
- clicca su “Attiva il Pass”,
- inserisci il numero della nuova tessera: quella vecchia verrà disattivata.
Attenzione: attivando la nuova tessera, non sarà possibile convalidarla online fino al rilascio della versione aggiornata dell’app altoadigemobilità.
Lo puoi utilizzare:
- su tutta l'area del trasporto integrato altoadigemobilità, inclusi i treni regionali fino a Trento;
- con la tariffa VVT / ÖBB, anche sulle tratte ferroviarie Brennero – Innsbruck e San Candido / Versciaco – Lienz; su richiesta può essere registrata la Vorteilscard ÖBB;
- per il pagamento del trasporto biciclette;
- per il pagamento del trasporto animali;
- Non si può utilizzare per viaggi con treni a lunga percorrenza (EuroCity, InterCity, Frecce, Italo, Railjet).
Se possiedi già un Fix365 (es. l’hai ordinato per ottenere l’U19 gratuito per i figli) puoi comunque usare il voucher:
- il nuovo Fix365 sarà valido automaticamente al termine del tuo abbonamento attuale. Il tuo Pass verrà quindi rinnovato gratuitamente di un anno, estendendo la validità del tuo Fix365 esistente di un ulteriore anno.
Non riceverai una nuova tessera: quella attuale resta valida.
Sì!
Se vuoi modificare il tipo di tariffa associata al tuo Pass, come per esempio passare dal Flex al Fix365, potrai gestire il cambio dal tuo account online altoadigemobilità, ordinando semplicemente un nuovo Pass e pagando la tariffa corrispondente o utilizzando un voucher.
Attenzione: Se hai già un altoadige Pass, di solito ne ricevi una nuova tessera quando ordini il Fix365.
Solo se il tuo attuale Flex-Pass è stato emesso dopo il 01.06.2025 e ha già il nuovo design, continuerai a usare quella tessera — non verrà sostituita, e il Fix365 sarà caricato automaticamente su di essa.
Il nuovo pass é attivo da subito.
Quando il Fix365 scade, la tua carta torna automaticamente alla tariffa Flex, cioè al pagamento in base ai chilometri percorsi