Linea ferroviaria 100 Innsbruck - Brennero - Bolzano
Interruzione e servizi sostitutivi dal 18/07 al 1/08
Maggiori info

CallBus: la mobilità a chiamata

Il CallBus amplia progressivamente l’offerta di mobilità in Alto Adige, rendendo gli spostamenti più veloci, sostenibili e personalizzati, pur restando un servizio di trasporto pubblico.

Si tratta di un servizio a chiamata, attivo esclusivamente su prenotazione tramite l’app CallBus, che consente:

  • Circolazione flessibile negli orari desiderati
  • Collegamenti diretti tra il punto di partenza e quello di arrivo scelti
  • Ottimizzazione del servizio grazie al raggruppamento intelligente delle richieste simili
  • Maggiore soddisfazione per gli utenti

Grazie a un software smart di gestione centralizzata, tutte le richieste di viaggio verranno raccolte in modo automatico e, quando possibile, abbinate a corse già programmate, così da ottimizzare l’utilizzo dei mezzi e migliorare l’efficienza del servizio. Se non ci sono corse compatibili, ne verrà generata una nuova.

L’offerta del CallBus sarà integrata gradualmente nell'app altoadigemobilità, rendendo ancora più facile consultare le informazioni e prenotare tramite un’unica applicazione.

L'app CallBus subito con te

Devi spostarti velocemente da A a B e cerchi il collegamento rapido? Cerchi una fermata nelle vicinanze?

Con l'app CallBus hai tutto a portata di mano e a chiamata. Scaricala da Google Play Store o da App Store e inizia il tuo prossimo viaggio!

Progetti pilota

Valdaora

A partire dal 10 novembre 2025, il servizio è stato reso disponibile e si è avviato con il progetto pilota nel comune di Valdaora a complemento dell'offerta di trasporto pubblico di linea: una soluzione pratica e flessibile per muoversi ogni giorno senza dover usare l’auto. Maggiori info su CallBus Valdaora.

Dal 15 giugno con il CallBus al Passo Furcia!​

Il Passo Furcia Express ti porta comodamente da Valdaora al Passo Furcia: l’ideale per escursioni a piedi, in bicicletta o per una gita nella natura, senza bisogno dell’auto. Nel paese sono disponibili 5 fermate. Ogni giorno sono previste 2 corse per il Passo Furcia (al mattino e al pomeriggio) e 1 corsa di ritorno in paese. È possibile trasportare anche le biciclette (max. 3 per corsa). Si prega di specificarlo al momento della prenotazione. ​

IMPORTANTE: la prenotazione deve essere effettuata entro e non oltre le ore 20:00 del giorno precedente. Per la corsa di andata e quella di ritorno è necessaria una prenotazione separata per ciascuna.​

Orario del servizio a chiamata

  Orario giornaliero (lun - dom)
Alta stagione                                                     
(15.12 - 15.03 e 15.06 - 15.09) 07:30–22:00
*2 veicoli in servizio    
     
Bassa stagione    
(16.03 - 14.06 e 16.09 - 14.12) 08:00–12:00 16:00–20:00
*disponibilità di un minibus    

 

Passo Furcia Express (15.06 – 15.09)​ 

  Orario giornaliero (lun - dom) 
Passo Furcia Express                                   Partenza Partenza
Valdaora di Sotto, Chiesa 08:05 15:35
Stazione di Valdaora 08:10 15:40
Valdaora di Sopra, Ponte 08:15 15:45
Valdaora, Municipio 08:20 15:50
Sorafurcia, Vigili del Fuoco 08:35 16:05
Passo Furcia 08:45 16:15

 

  Orario giornaliero (lun - dom)
Passo Furcia Express                                     Partenza
Passo Furcia 16:15
Sorafurcia, Vigili del Fuoco 16:25
Valdaora, Municipio 16:40
Valdaora di Sopra, Ponte 16:45
Stazione di Valdaora 16:55
Valdaora di Sotto, Chiesa 17:00

 

 

Tires

Il 17 giugno 2026 è stato avviato il secondo servizio CallBus nel comune di Tiers. Esso sostituisce il precedente Citybus e combina corse fisse in orario con un sistema flessibile di autobus a chiamata: durante gli orari di funzionamento della funivia di Tiers, l’autobus circola a orari prestabiliti secondo l’orario. Al di fuori di questi orari, può essere prenotato facilmente tramite l’app CallBus.

Per informazioni sugli orari, consulta Callbus Tires al Catinaccio.​ 

FAQ - Domande frequenti

Informazioni generali

Cos’è il CallBus?

Il CallBus è un servizio di trasporto “on-demand” ovvero "a chiamata": non segue un orario fisso, ma viaggia solo su prenotazione, percorrendo il tragitto più diretto possibile tra il punto di partenza e quello di arrivo scelti. 

Dove opera il CallBus?

Il CallBus è attivo attualmente nei comuni di Valdaora e Tires. Maggiori informazioni sul servizio sono disponibili ai seguenti link: 

Quando circola il CallBus?

Le informazioni sugli orari di esercizio sono disponibili nella sezione Progetti pilota. 

Quanto costa una corsa con il CallBus?

Il servizio è completamente gratuito per chi è in possesso di un altoadigemobilità Pass valido o di un Alto Adige Guest Pass, rilasciato dalla struttura ricettiva presso cui si soggiorna. In alternativa, il costo della corsa singola è di 2 euro a passeggero.

Il pagamento avviene esclusivamente in modalità cashless direttamente tramite l'app CallBus.

App e account utente 

Dove posso scaricare l‘app CallBus?

Puoi scaricare l'app CallBus dal Google Play Store e dall’Apple App Store.

Perché devo registrarmi per utilizzare l'app?

La registrazione è necessaria per poter prenotare, gestire e annullare le corse. Inoltre, ci consente di informarti tempestivamente in caso di modifiche o disservizi e di prevenire eventuali abusi del sistema di prenotazione. 

I miei dati personali sono al sicuro?

Sì. I tuoi dati vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali ed esclusivamente per l'erogazione del servizio CallBus. 

Per maggiori informazioni consulta la nostra  Privacy Policy.

Come posso eliminare il mio account?

Puoi eliminare direttamente il tuo account utente dall'app. Vai su Profilo > Elimina account. 

Se non hai più accesso all'app o hai bisogno di assistenza, utilizza il modulo di feedback. Nella richiesta indica l'indirizzo e-mail associato al tuo account CallBus, così da consentirci di identificare il tuo account in modo univoco. 

Ti ricordiamo che, una volta eliminato l'account, tutte le prenotazioni e i dati salvati non saranno più disponibili. 

Prenotazione e utilizzo

Come prenoto una corsa?

Puoi prenotare comodamente tramite l’app CallBus. Per utilizzare la funzione di prenotazione è necessaria una registrazione una tantum all’interno dell’app.

Con quanto anticipo posso prenotare?

Puoi prenotare fino a 24 ore in anticipo.

Posso prenotare per più persone?

Puoi prenotare per un massimo di 8 persone.

Attenzione: le modifiche successive non sono possibili. In tal caso, la corsa deve essere annullata e riprenotata. 

I miei piani sono cambiati. Posso annullare una corsa?

Sì, puoi annullare gratuitamente prima della partenza. 

Per evitare viaggi inutili e lasciare posti liberi ad altri utenti, ti chiediamo di annullare il prima possibile. 

Cosa succede se non mi presento?

Se non puoi utilizzare la corsa prenotata, ti chiediamo di annullarla. Se non ti presenti alla corsa, l’assenza viene registrata. Dopo più assenze ingiustificate, il gestore del servizio può sospendere il tuo account.

Cosa faccio se il bus è in ritardo?

In caso di forte affluenza o maltempo possono verificarsi ritardi. Puoi attivare il live tracking nell’app (trovi il link sul tuo biglietto) per seguire il bus in tempo reale. 

Qualora l’autobus non dovesse effettivamente presentarsi, puoi rivolgerti all’Ufficio Turistico competente. 

Non ho uno smartphone, posso comunque utilizzare il servizio?

Ti invitiamo a consultare il sito del rispettivo gestore per informazioni dettagliate.

Ritiro e viaggio

Dove mi vengono a prendere?

Il CallBus verrà a prenderti al punto di partenza prenotato. 

Consiglio: attiva la localizzazione per permettere all’app di individuare la fermata di ritiro più vicina a te. 

Il CallBus arriva esattamente all’orario prenotato?

Dopo la prenotazione riceverai una conferma con l’orario effettivo, che può variare fino a 15 minuti. 

Ti invitiamo a presentarti con qualche minuto di anticipo. 

Perché il CallBus a volte fa delle deviazioni?

Per consentire il trasporto condiviso di più passeggeri (ride pooling), rendendo il servizio efficiente ed ecologico. 

La mia richiesta di prenotazione è stata rifiutata. Perché?

Le ragioni possono essere diverse: 

  • La richiesta rientra, in tutto o in parte, al di fuori degli orari di servizio disponibili. 
  • Tutti i veicoli sono attualmente impegnati a soddisfare altre richieste di viaggio ricevute in precedenza. 
  • Esiste un collegamento equivalente con il trasporto pubblico di linea. 

Ti invitiamo a riprovare selezionando un orario di partenza diverso tra quelli suggeriti dall’app. 

Accessibilità e Comfort

Il CallBus è accessibile?

Sì, il CallBus è completamente accessibile.

Indica eventuali necessità già in fase di prenotazione per permetterci di organizzare al meglio il servizio. Deambulatori pieghevoli possono essere trasportati senza preavviso. 

Posso prenotare un viaggio in sedia a rotelle?

Sì, è necessaria una prenotazione con almeno 4 ore di anticipo per permettere pianificare un veicolo adeguato. 

Quali sono le regole per il trasporto di bagagli e animali sul CallBus?

Ti invitiamo a consultare il sito del rispettivo gestore: 

Feedback

Come posso inviare complimenti, suggerimenti o segnalazioni?

Utilizza il seguente modulo di contatto online: 

https://www.suedtirolmobil.info/it/assistenza-e-contatto/feedback  

La tua richiesta verrà esaminata al più presto per offrirti il miglior supporto possibile. 

Privacy Policies

Finanziamento

 

 

Ulteriori domande?

Visita il sito CallBus Valdaora

Ricevere notifiche push

Ricevi notifiche sulle tue fermate e linee. Questa impostazione può essere disattivata in qualsiasi momento tramite il browser.