CallBus: Mobilität auf Abruf
Der CallBus erweitert schrittweise das Mobilitätsangebot in Südtirol und ermöglicht schnellere und individuell angepassten Fahrten – und bleibt dabei ein öffentlicher Verkehrsdienst.
Es handelt sich um einen On-Demand-Verkehrsdienst, der ausschließlich über die CallBus-App gebucht werden kann und folgende Vorteile bietet:
- Flexible Fahrzeiten nach individuellem Bedarf
- Direkte Verbindungen zwischen Start- und Zielpunkt
- Effiziente Nutzung der Fahrzeuge durch das intelligente Bündeln ähnlicher Fahrtanfragen
- Höhere Zufriedenheit der Fahrgäste
Ein intelligentes, zentral gesteuertes Dispositionssoftware sammelt alle Fahrtanfragen automatisch und fügt, wenn möglich, neue Buchungen zu bestehenden Fahrten hinzu. So wird die Fahrzeugnutzung optimiert und die Effizienz des Dienstes gesteigert. Gibt es keine passende Fahrt, wird automatisch eine neue erstellt.
Das CallBus-Angebot wird schrittweise in die südtirolmobil App integriert, sodass Information und Buchung künftig noch einfacher und zentraler erfolgen können.
Hol dir jetzt die CallBus-App
Musst du schnell von A nach B kommen und suchst die schnellste Verbindung? Suchst du eine Haltestelle in der Nähe?
Mit der CallBus-App hast du alles griffbereit – und auf Abruf. Lade sie jetzt im Google Play Store oder im App Store herunter und starte deine nächste Fahrt!
Du benötigst die CallBus-App nicht mehr und möchtest dein Konto löschen?
Du kannst dein Konto direkt in der App über dein Profil unter „Konto löschen“ entfernen. Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, nutze bitte das Feedback-Formular und gib die mit deinem CallBus-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.
Hinweis: Mit der Löschung deines Kontos werden alle Buchungen und gespeicherten Daten dauerhaft entfernt.
Pilotprojekte
Am 10. November 2025 ist der Dienst mit dem Pilotprojekt in der Gemeinde Olang als Ergänzung zum bestehenden Linienverkehr gestartet: Eine praktische und flexible Alternative, um das Auto stehen zu lassen und dennoch mobil zu bleiben. Weitere Info auf Callbus Olang.
Betriebszeiten des On-Demand-Dienstes
| Täglicher Fahrplan (Mo–So) | ||
| Hochsaison | ||
| (15.12.–15.03. und 15.06.–15.09.) | 07:30 - 22:00 | |
| *mit 2 Fahrzeugen | ||
| Nebensaison | ||
| (16.03.–14.06. und 16.09.–14.12.) | 08:00 - 12:00 | 16:00 - 20:00 |
| *mit 1 Kleinbus | ||
Am 17. Juni 2026 ist der zweite CallBus-Dienst in der Gemeinde Tiers gestartet. Er ersetzt den bisherigen Citybus und kombiniert dabei im Fahrplan feste Linienfahrten mit einem flexiblen Rufbus-System: Während der Betriebszeiten der Seilbahn Tiers fährt der Bus zu bestimmten Zeiten nach Fahrplan. Außerhalb dieser Zeiten kann er ganz einfach über die CallBus-App gebucht werden.
Genaue Informationen zum Fahrplan findest du auf Callbus Tiers am Rosengarten.
Ab 15. Oktober 2026 ist der CallBus auch in der Landeshauptstadt Bozen unterwegs – als ergänzendes Mobilitätsangebot in den Abend- und Nachtstunden.
Täglich von 20:30 bis 01:30 Uhr verbinden bis zu drei Kleinbusse alle regulären Haltestellen innerhalb des Stadtgebiets. Fahrten können über die CallBus-App direkt von und zu allen Haltestellen im Bediengebiet gebucht werden. Die Buchung ist frühestens 24 Stunden vor der gewünschten Abfahrtszeit möglich.
Eine Einzelfahrt kostet 3 Euro. Inhaber eines gültigen südtirolmobil Pass oder Südtirol Guest Pass zahlen nur 2 Euro.
Da die Anzahl der verfügbaren Fahrzeuge und Sitzplätze begrenzt ist, kann eine Beförderung nicht für jede Anfrage garantiert werden. Eine frühzeitige Buchung wird daher empfohlen.
FAQ - Häufige gestellte Frage
Allgemeines
Der CallBus ist ein „On-Demand-Rufbus“, er fährt also nicht nach festem Fahrplan sondern nur bei vorheriger Buchung auf möglichst direktem Weg zwischen deinem gewählten Start- und Zielsammelpunkt.
Informationen zu den Betriebszeiten findest du im Abschnitt Bediengebiete.
Mit deinem gültigen südtirolmobil Pass oder Südtirol Guest Pass kannst du den CallBus in Olang und Tiers völlig kostenfrei nutzen.
Ansonsten kostet eine Einzelfahrt 2 € pro Fahrgast.
Der Einzelfahrschein zur Nutzung des Nachtdienstes in Bozen kostet mit gültigem südtirolmobil Pass oder Südtirol Guest Pass 2 €, ansonsten 3 €.
Die Zahlung erfolgt bargeldlos direkt über die CallBus App.
App und Benutzerkonto
Die CallBus App findest du im Google Play Store und im Apple App Store.
Eine Registrierung ist erforderlich, damit du Fahrten buchen, verwalten und stornieren kannst. Außerdem können wir dich bei Änderungen oder Störungen rechtzeitig informieren und gleichzeitig Missbrauch des Buchungssystems verhindern.
Ja. Deine Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und ausschließlich zur Bereitstellung des CallBus-Services verwendet.
Mehr Informationen dazu findest du unter: Privacy Policy
Du kannst dein Benutzerkonto direkt in der App löschen. Gehe dazu auf Profil > Konto löschen.
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast oder Unterstützung benötigst, nutze bitte das Feedbackformular. Gib dabei die E-Mail-Adresse an, die mit deinem CallBus-Konto verknüpft ist, damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können.
Bitte beachte, dass nach der Löschung keine Buchungen oder gespeicherten Daten mehr verfügbar sind.
Buchung und Nutzung
Du kannst deine Fahrt ganz bequem mit der CallBus App buchen. Für die Nutzung der Buchungsfunktion ist eine einmalige Registrierung innerhalb der App erforderlich.
Du kannst deine Fahrt spontan und bis zu 24 Stunden im Voraus buchen.
Du kannst eine Fahrt je nach Fahrzeugkapazität für bis zu 8 Personen buchen.
Bitte beachte, dass eine nachträgliche Änderung der Personenanzahl nicht möglich ist. Dafür muss die Fahrt storniert und neu gebucht werden.
Ja, gebuchte Fahrten können kostenlos storniert werden.
Um unnötige Anfahrten zu vermeiden und anderen Personen frei gewordene Plätze anzubieten, bitten wir dich deine Buchung so früh wie möglich zu stornieren.
Wenn du deine gebuchte Fahrt nicht wahrnehmen kannst, bitten wir dich die Fahrt zu stornieren. Falls du zu deiner gebuchten Fahrt nicht erscheinst, wird dies in einem Log vermerkt. Bei wiederholtem Nichterscheinen kann der Betreiber deinen Account sperren.
Bei starker Nachfrage oder schlechtem Wetter kann es schon mal vorkommen, dass der Bus verspätet ist. In diesem Fall kannst du in der App auf deinem Ticket das Live-Tracking aktivieren, um den Standort des Busses in Echtzeit zu verfolgen.
Sollte der Bus tatsächlich nicht erscheinen, kannst du dich gerne an das zuständige Tourismusbüro bzw. den Betreiber wenden.
Bitte informiere dich dazu auf der Webseite des jeweiligen Betreibers.
Abholung und Fahrt
Der CallBus holt dich an dem von dir gebuchten Startpunkt ab.
Tipp: Aktiviere die Standortlokalisierung, damit die App deinen nächstgelegenen Sammelpunkt erkennen kann.
Nach erfolgter Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung mit der tatsächlichen Abfahrtszeit. Diese kann bis zu 15 Minuten von der gewünschten Abfahrtszeit abweichen.
Bitte erscheine etwas früher am Haltepunkt, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
Um mehrere Fahrgäste gemeinsam zu befördern (Ridepooling), so bleibt das System effizient und umweltfreundlich.
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Die Anfrage liegt ganz oder teilweise außerhalb der angebotenen Betriebszeiten.
- Alle Fahrzeuge sind gerade dabei einen vorher eingegangenen Fahrtwunsch zu erfüllen.
- Es besteht eine gleichwertige Verbindung mit dem regulären Linienverkehr
Versuche es einfach zu einer anderen, von der App vorgeschlagenen, Abfahrtszeit.
Barrierefreiheit und Komfort
Ja, der CallBus ist barrierefrei zugänglich.
Damit wir dich bestmöglich unterstützen können, gib bitte bereits bei der Buchung in der App Bescheid, wenn du Unterstützung benötigst. So können wir alle notwendigen Vorkehrungen treffen. Zusammenklappbare Mobilitätshilfen wie Rollatoren können übrigens auch spontan in allen Fahrzeugen mitgeführt werden.
Ja, eine Beförderung mit Rollstuhl muss 4 Stunden im Voraus angemeldet werden. Das ist notwendig, damit ein geeignetes Fahrzeug eingeplant wird.
Feedback
Nutze dafür folgendes Online-Feedbackformular:
https://www.suedtirolmobil.info/de/service-und-kontakt/feedback
Dein Anliegen wird umgehend geprüft, um dir zeitnah weiterzuhelfen.
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